Política de Privacidade
A sua privacidade é importante para a Arttela. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, protegemos e, quando necessário, compartilhamos os dados pessoais de visitantes e clientes que acessam o site www.arttela.com.br.
Ao navegar em nosso site ou realizar uma compra, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.
1. Informações Gerais
Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e demais normas aplicáveis.
A Arttela poderá atualizar esta Política sempre que necessário para atender alterações legais, aprimorar seus serviços ou implementar novas funcionalidades. Recomendamos a consulta periódica desta página.
2. Direitos do Titular dos Dados
Nos termos da LGPD, você poderá exercer, a qualquer momento, os seguintes direitos:
Confirmar a existência de tratamento de seus dados pessoais;
Acessar seus dados;
Solicitar a correção de informações incompletas, incorretas ou desatualizadas;
Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a legislação;
Solicitar a portabilidade dos dados, quando aplicável;
Revogar o consentimento concedido anteriormente;
Solicitar a exclusão de seus dados, observadas as obrigações legais de armazenamento.
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato por meio do e-mail de atendimento da Arttela.
3. Responsabilidade pelas Informações
O usuário compromete-se a fornecer apenas dados pessoais verdadeiros e atualizados, bem como informações de sua própria titularidade, responsabilizando-se pela veracidade dos dados informados durante o cadastro, contato ou realização de pedidos.
4. Dados Coletados
Dependendo da forma de utilização do site, poderemos coletar diferentes categorias de dados.
4.1 Dados fornecidos pelo usuário
Ao realizar um cadastro, efetuar uma compra ou entrar em contato conosco, poderão ser solicitados:
Nome completo;
E-mail;
Telefone;
CPF (quando necessário para emissão de documentos fiscais);
Endereço de entrega;
Demais informações necessárias para o processamento do pedido e atendimento.
4.2 Dados relacionados às compras
Durante o processamento dos pedidos poderão ser armazenadas informações referentes ao histórico de compras, forma de pagamento, endereço de entrega, status do pedido e comunicações realizadas com nossa equipe.
4.3 Newsletter e comunicações
Caso o usuário autorize o recebimento de novidades, lançamentos e promoções da Arttela, seu endereço de e-mail será armazenado até que solicite o cancelamento da inscrição.
4.4 Dados sensíveis
A Arttela não realiza a coleta intencional de dados pessoais sensíveis, tais como informações sobre saúde, religião, orientação política, origem racial, dados biométricos ou quaisquer outros classificados como sensíveis pela legislação.
5. Finalidade do Tratamento dos Dados
Os dados pessoais poderão ser utilizados para:
Processar e concluir pedidos;
Emitir documentos fiscais;
Realizar entregas;
Prestar atendimento ao cliente;
Responder dúvidas e solicitações;
Informar o andamento dos pedidos;
Melhorar a experiência de navegação;
Aperfeiçoar nossos produtos, serviços e atendimento;
Enviar comunicações promocionais, quando autorizado pelo usuário;
Cumprir obrigações legais e regulatórias.
A Arttela não comercializa nem vende dados pessoais de seus clientes.
6. Base Legal para o Tratamento
O tratamento dos dados pessoais é realizado com fundamento em uma ou mais das bases legais previstas na LGPD, incluindo:
Consentimento do titular;
Execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados à compra;
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
Exercício regular de direitos;
Legítimo interesse, sempre respeitando os direitos e liberdades fundamentais do titular.
7. Período de Armazenamento
Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou pelo prazo exigido pela legislação brasileira.
Encerrado esse período, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, salvo quando houver obrigação legal de conservação.
8. Compartilhamento de Informações
Os dados pessoais poderão ser compartilhados somente quando necessário para a prestação dos serviços, incluindo:
Plataformas de pagamento;
Empresas responsáveis pela logística e entrega;
Serviços de hospedagem e infraestrutura tecnológica;
Ferramentas de análise de desempenho e acesso ao site;
Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.
A Arttela busca trabalhar apenas com parceiros que adotem padrões adequados de segurança e proteção de dados.
9. Segurança das Informações
Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, destruição ou divulgação indevida.
Nosso site utiliza conexão segura (SSL), garantindo que as informações transmitidas sejam protegidas por criptografia.
Embora adotemos boas práticas de segurança, nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Caso ocorra algum incidente relevante envolvendo dados pessoais, os titulares afetados serão comunicados, quando exigido pela legislação vigente.
10. Cookies
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação, analisar o desempenho do site e oferecer conteúdos mais relevantes.
O usuário poderá configurar seu navegador para bloquear ou remover cookies, ciente de que algumas funcionalidades do site poderão ser afetadas.
11. Contato
Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou deseje exercer qualquer direito relacionado aos seus dados pessoais, entre em contato com a Arttela.
Arttela
Site: www.arttela.com.br
E-mail: [seu e-mail de atendimento]
WhatsApp: [seu telefone, se desejar]
Última atualização: 22 de julho de 2026.